카드결제및 실시간계좌이체,휴대폰인증결제는 구매금액에 따라 변경되는 경우가 많이 발생됨에 따라
상담센터나 1:1게시판을 이용해주시기 바랍니다.

현금결제경우

현금결제와 같은경우 환불원하시는 상품에대해선

그 금액 그대로 환불을 해드립니다!!

휴대폰인증결제경우

휴대폰결제건에 대해서 상품을 구매후 환불요청하시면 당월건일경우

승인취소가 지원이되지만 이월된경우엔 휴대폰결제수단 (주)다날 자체에서 지원이 되지 않기때문에

이용에 다소 불편하실 수 있으니 이점 유의하여 결제해주시기 바랍니다.

휴대폰결제경우 부분취소기능이 지원되지 않으므로

부분취소요청시엔 수령하신 재화의 물품대금만큼만 따로 결제해주시면 전체취소 처리가 가능 합니다.

카드결제경우

기존에는 카드 결제를 해주셨을 경우

되도록이면 실 구매 금액의 재입금 후

전체 결제 금액을 취소하는 방법으로 부탁드렸는데요^^

시스템 업그레이드로 카드 결제 부분취소가 가능하게 되었습니다

부분취소시 수수료 부담이 없으시지만 묶음 배송으로 인한

택배비 환불은 수수료 부담으로 인하여

되도록이면 적립금으로 양해를 구하고 있습니다^^

-위와 같은처리가 불가능하신분께선 카드사에서 머시따쪽으로 청구하는 3.5%의 수수료와

부가세 10%, (소득세별도) 이상의 수수료를 부담하시는 경우가 생길수있으니

꼭 참고하시어 주문결제해주시기 바랍니다!!

실시간계좌이체경우

실시간계좌이체에 대해서 결제후 취소요청을하시면 전체취소시 요청시 전체취소가 가능하며

부분취소시 요청시 부분취소된 재화의 물품대금만큼만 따로 환불해드립니다.

수령하신 상품을 교환 또는 반품을 원하실 경우 대한통운택배(1588-1255)로 접수하여 착불반송하여 보내주시면 됩니다.

교환/반품/적립은 반품요청서를 작성하여 수령하신날로부터 7일이내 접수해주시고 최대한 빠른시일내에 보내주시기 바랍니다.

또한 구매하신 상품의 바코드 택을 꼭 같이 보내주세요

반품 택배비의 경우 상황에 따라 금액이 틀리니 교환/반품택배비 정책을 확인 부탁드립니다
타 상품으로의 교환처리도 가능하며 이 경우 교환시 발생하는 차액에 관하여 부족한 차액은 택배비와 함께 동봉 또는 입금 부탁드리며
남는 차액의 경우 적립처리 가능하니 처리의사를 남겨주세요.

머시따는 대한통운 택배를 통해서만 반품 접수를 하고 있으며, 대한통운이 아닌 타 택배를 이용하실 경우
추가되는 착불 요금은 모두 고객 부담이니 이점 참고하시어 꼭 선불로 보내주시기 바랍니다.
특히! 오배송, 불량인 경우에는 대한통운 택배만 이용하셔서 반송해 주시기 바랍니다.

단순변심에 의한 교환, 반품은 고객님께서 왕복 택배비(5,000원) 전액을 부담해 주셔야 하며
오 배송 또는 불량일 경우 머시따에서 택배비를 부담하며 발송해 드립니다.

단, 불량과 같은 경우 일부 고객님들께서 택배비에 부담을 덜기위해 고의적으로 상품 훼손, 오염 등으로
다른 사이즈, 색상을 선택하여 교환처리를 요청하는 경우가 있어
부득히 동일상품 색상, 사이즈로만 교환 요청해 주실 것을 당부 드립니다.

(오배송, 불량배송인 경우에도 타 택배 이용시에는 대한통운 택배 착불 요금 2,500원 이상의 요금은 고객님께서
부담해주셔야 합니다.)

(배송료 동봉으로인한 분실시 당사는 책임이 없음을 알려드립니다.)

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